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Condiciones generales

  COSTES DE ENVÍO

Envíos a españa y Europa 

 Existe un calculador de gastos de envío en el carro de la compra . Para calcular el coste de envío basta con abrir el carrito de la compra , pinchar "calcular gastos de envío" , introducir país de destino (en España CP también) y después pinchar "calcular" .

En cualquier caso , este coste viene expresado antes de realizar el pedido , una vez introducido el  destino , y es calculado según el peso y el volumen de la mercancía a enviar convertido a kilos . El peso se calcula en escalas de uno , dos , cinco y diez kgs , por lo que sumamos el peso de todos los artículos incluidos en la compra antes de dar el precio final . Las zonas de destino en territorio español diferencian en España, Península y Baleares de Canarias . Para el resto de Europa, el coste de envío se determina por el país de destino , siendo el coste uniforme para todas las poblaciones dentro del mismo país. En destinos europeos están excluidas Córcega y Sicilia , así como Isla de Man e Islas del Canal . 

Para envíos a Islas Canarias es necesario notificar el nº de DNI , NIE o CIF del destinatario , requisito exigido por el Cabildo insular . En el formulario de compra hay habilitado un recuadro para esta identificación.

   Pedidos voluminosos o pesados, así como ventas al por mayor, con destino Europa como extraeuropeos, damos presupuesto por anticipado, contacte con administración.

 

PLAZOS DE ENTREGA :

España : 24 horas , a contar desde las 12 hrs AM siguientes a la confirmación del pedido . Baleares y Canarias , de 5 a 9 días hábiles .

 Europa : Francia: 3 días hábiles

                Alemania, Bélgica , Holanda , Italia , Luxemburgo y Reino Unido: 4 días hábiles

                Dinamarca , Eslovaquia , Eslovenia , Finlandia , Hungría , Rep. Checa y Suecia: 5 días hábiles

                Bulgaría , Grecia , Letonia , Lituania 6 días hábiles

                Suiza 7-8 días hábiles.

                NOTA : Artículos voluminosos o pesados (+50 kgs) así como artículos que hay que montarles cristales o espejos, pueden demorar entre 1 y 3 días más, por el trabajo del cristalero o por los plazos de entega en mensajerías de bultos pesados. Ventas al por mayor, confirmamos plazos de entrega con presupuesto anticipado.

 

 

Envíos extraeuropeos 

Existe un calculador de gastos de envío en el carro de la compra . Para calcular el coste de envío basta con abrir el carrito de la compra , pinchar "calcular gastos de envío" , introducir país de destino y después pinchar "calcular" .

  El programa le dará el coste de envío para todos los artículos de hasta 2 kgs de peso y algunos de mayor volumen/peso. Si el programa no le facilta el coste de envío para su localización, por favor, escribir email con la dirección de destino y le ofreceremos la mejor opción de envío posible. 

Estados Unidos y Canadá : 10 días hábiles.

México, Brasil, Colombia, Argentina, Chile y Uruguay : 15-21 días hábiles.

 Resto de países : según destino (consultar con  

 

 

 

FORMAS DE PAGO 

Ofrecemos tres formas de pago :

-Tarjeta de crédito

-Paypal

-Contrareembolso (solo en territorio español)

En las modalidad de tarjeta de crédito se realizan a través de la pasarela de pago de La Caixa o con Paypal , que son las entidades a las que le llegarán los datos bancarios del pagador. Lizaimport 2000 s.l. nunca tiene acceso a los datos bancarios de sus compradores. 

En la modalidad de contrareembolso se aplicará un coste extra de 3 euros(disponible sólo en España).

También cabe la posibilidad de pago medante transferencia bancaria , para ello debe ponerse en contacto con la administración .

 

   TASAS E IMPUESTOS 

    Todos los pedidos llevan incluidos el IVA en el precio final. Los envíos dentro de la CEE están libres de impuestos y aranceles aduaneros. Para ventas al por mayor dentro de la CEE es necesario aportar el VIES y se facturará exento de IVA. Para ventas extraeuropeas, el pago de posibles aranceles y tasas en el país de destino es responsabilidad del comprador

   

      PROMOCIONES, CUPONES DE DESCUENTO Y GASTOS DE ENVÍO GRATIS

    Se puede acceder a toda la información sobre las promociones, tanto los gastos de envío como los cupones de descuento y la forma cómo usarlos pinchando el banner de promociones sobre el catálogo de la página de inicio o pinche aquí. 

   

   

      DEVOLUCIONES 

Se aceptan devoluciones dentro de los quince días hábiles de su recepción siempre que no se haya hecho uso de ellos , se devuelvan en su estado original original y no se haya dado un trato incorrecto a los mismos que haya originado algún desperfecto en ellos . El importe del coste del artículo enviado se le reembolsará al cliente una vez se reciba el artículo en nuestros almacenes , descontando el coste de los portes . Si el motivo de la devolución es un defecto o tara del artículo , o particularidad del mismo que no se aprecie en la web , los costes de envío de la devolución serán asumidos por la parte vendedora

 

 

     PROTECCIÓN DE DATOS 

Artesanía-marroqui.com cumple toda la normativa referente a la ley de protección de datos , para más información consulte "Confidencialidad" a pie de pagina o pinche aquí.

 

      Cualquier información adicional se puede solicitar mediante la página de contacto, vía mail (pinche aquí) o directamente en los tfnos 0034956908670(almacén), 0034956102144(fijo) y 0034610419938(móvil) .